1. Responsable du traitement
RAISON SOCIALE (UAE), adresse du siège, Émirats arabes unis, représentée par David Bensimon — Contact : social@bioslimpeptide.com.
Représentant dans l’UE (art. 27 RGPD) : Nom + adresse dans un État membre.
Délégué à la protection des données (DPO), le cas échéant : coordonnées si désigné.
2. Données collectées
- Identité / contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
- Livraison / facturation : adresse postale, pays.
- Commandes : historique d’achats, montants, code promo/ambassadeur utilisé.
- Paiement : traité par le prestataire de paiement ; le Vendeur ne conserve pas le numéro complet de carte.
- Navigation : adresse IP, cookies, données de connexion et d’usage (voir « Cookies »).
- Marketing : consentement newsletter, interactions e-mail/réseaux sociaux.
3. Finalités et bases légales
| Gestion des commandes, livraison, SAV | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Newsletter et prospection | Consentement (art. 6.1.a) |
| Programme ambassadeur / codes de réduction | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Prévention de la fraude, sécurité du Site, statistiques | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Cookies non essentiels | Consentement (art. 6.1.a) |
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles au personnel habilité du Vendeur et à ses sous-traitants agissant pour son compte, notamment :
- Hébergement : OVHcloud (UE).
- Plateforme e-commerce : WordPress / WooCommerce.
- E-mailing / CRM : Brevo.
- Automatisation réseaux sociaux / messagerie : ManyChat.
- Paiement : Stripe / PayPal / ….
- Transport / logistique : transporteur(s).
Chaque sous-traitant est encadré par un accord conforme à l’art. 28 RGPD. Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Le responsable de traitement étant établi aux Émirats arabes unis (pays tiers ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne), des données peuvent être transférées hors UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD, notamment les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne (et/ou autres garanties mises en place — à préciser). Le Client peut obtenir une copie des garanties sur demande.
6. Durées de conservation
- Comptes clients et données de commande : durée de la relation puis archivage légal (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
- Prospects (sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies : durée de vie conforme aux recommandations CNIL (au plus 13 mois pour le dépôt, 25 mois pour les données qui en sont issues).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, le Client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, du droit de retirer son consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Ces droits s’exercent auprès de social@bioslimpeptide.com (ou du représentant UE), avec justificatif d’identité si nécessaire.
Le Client peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — www.cnil.fr) ou l’autorité de son État membre de résidence.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies et traceurs. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site sont exemptés de consentement ; les cookies de mesure d’audience non exemptés, de personnalisation et de marketing ne sont déposés qu’après recueil du consentement via le bandeau cookies, que le Client peut retirer à tout moment via le lien / module de gestion des préférences.
9. Sécurité
Le Vendeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés (chiffrement des paiements, accès restreints, hébergement sécurisé).
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour ; la version applicable est celle en ligne à la date de la visite ou de la commande.